歯科医院経営 3/3 2005年3月号

出版社: クインテッセンス出版
発行日: 2005-03-10
分野: 歯科学  >  雑誌
雑誌名:
特集: 歯科医院の経営体質改善実践ステップ
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目次

  • 歯科医院経営 3/3 2005年3月号

    ―目次―

    特集 歯科医院の経営体質改善実践ステップ

    INTERVIEW サクセスデンティストーリー
    榊原悠紀田郎

    巻頭・脚下照顧
    見る夢から叶える夢へ

    経営松尾塾
    医院の特長をどうすれば患者に伝えられるか

    患者さんを増やし、信頼を得る仕組みづくり
    歯科医院の“第一印象”は患者さんがもっている
    “潜在印象”によって変わる!

    歯科もカワラナクチャ![3]
    価格というものについて再考してみませんか?

    失敗しない"ISO9001"導入[3]
    ISO9001の特質を理解しておく

    歯科医院経営近未来学[16]
    クレームは脅威か?機会か?(8)
    戦略的クレーム・マネジメントのすすめ

    イケメン歯医者になる方法[3]
    オープンカレンダー

    正しいコトバづかいこそ歯科医院の"宝"
    患者さんの信頼を得る院外のコミュニケーション

    歯科医院経営“成功のスパイス”[19]
    絶対に成功する「現状を把握」した上での経営改革法

    組織活性化への取り組み[15]
    組織活性化と人間性向上に重点をおく人材育成

    働きがいのある職場がスタッフを伸ばす
    ISO9001システムによって広がる他医院とのネットワーク

    歯科医院経営をダントツ化するノウハウ[3]
    医院のお金の流れがダンゼンわかるストラック図表!
    ―ビジュアルで見る損益計算書とは?

    リニューアル&リフォーム[5]
    マーケティング・ミックス:開業地の選択
    〜「地域密着型」を目指した歯科医院のケース〜
    特集 歯科医院の経営体質改善 実践ステップ
      〜患者さんが来院したくなる明るくイキイキした医院づくり〜
     (1)経営体質を改善するための全体像
     (2)ステップ1:現状を把握する
     (3)ステップ2:歯科医院のビジョンをつくる
     (4)ステップ3:スタッフとの協力体制を築く
     
    人にかかわる問題解決ABC
    “厳しさ”はどのように指導したらよいか?

    知っておきたい“職場の労務管理”Q&A[6]
    退職や解雇に関するルール−ここに気をつけよう

    経営学との正しい接し方[8]
    動機づけ−リーダーシップの根源

    斜め読みする経営分析
    キャッシュフロー計算書を見る〜利益とお金の関係について〜

    院長の自問自答[2]
    人物を評価することを自問自答する

    ほか

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