成功する歯科医院経営のための院長夫人読本CD-ROM付
商品紹介
歯科医院経営のベストパートナーとなるためには？ ―激動の歯科界を乗り切るために 歯科医院経営における院長のベストパートナーとして，院長夫人に必要な知恵と知識とパーソナリティを結晶させた一冊です！ 本書を二人で読めば，院長と院長夫人の会話が弾みます！ 歯科界の現状をどう認識するか，顧客(患者)満足度の高い歯科医院にするためにはどうすればよいか，大切なお金をどうマネージメントしたらよいか，医院スタッフに個々の力を発揮してもらうためには……など，いま求められる院長夫人の役割を簡潔・的確に解説． 本書は活用していただくためのものです．実践シート，チェックシート，ヒューマンスキルアップシートなどは日々ご活用ください．付録のCD-ROMから各種シートのすべてを自由にプリントアウトできます．
目次
- 成功する歯科医院経営のための院長夫人読本CD-ROM付
―目次―
第1章 クリニックにおける院長夫人の役割
第2章 激動の歯科界の現状と対策
第3章 顧客（患者）ニーズと歯科医療・保健・予防
第4章 院長業務とクリニック経営の実状
第5章 院長夫人として知っておきたいお金のマネージメント
第6章 大切な医院スタッフの採用とアイデンティティー
第7章 効果的なスタッフへの接し方と支援指導法
第8章 医院タイプ別研修パターンと評価法
第9章 賢く美しい女性であるための方法論
第10章 院長夫人としての理想的な女性像
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