病医院リニューアルのチェックポイント70
商品紹介
「評価の時代」におけるリニューアルとは何か？ それは単なる建物・施設の改築ではなく、ハードとソフトの両面から顧客（患者）満足度を高めるための病院づくりである。数多くの病医院のリニューアルを成功に導いてきたそのノウハウを、具体的な事例に基づき完全公開！
目次
- 病医院リニューアルのチェックポイント70
―目次―
第１章 「評価の時代」におけるリニューアルの目的と方法
第２章 ＜機能別＞リニューアルのチェックポイント３０
第３章 ＜部屋別＞リニューアルのチェックポイント１９
第４章 絶対に失敗しないリニューアルの進め方９
第５章 リニューアル成功のケース・スタディ７
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