利用者の声に聞くホームヘルパーのケアとマナー

訪問介護の現場において、介護する側と介護される側との間で起こる行き違いや思い違い・・・。
そんな身近な毎日の出来事を、現場で一生懸命働くホームヘルパーさんの参考になるよう、利用者の目から実体験に基づきつづった一冊！
介護提供者側からの参考意見として介護支援専門員のワンポイントアドバイス付き。