医師のための患者接遇実践講座
目次
- 医師のための患者接遇実践講座
―目次―
● 患者意識調査から見た医師の基本マナー
● 病棟看護師長からみた理想の医師像
● コミュニケーションスキルの基本
● 身だしなみ、表情、動作の基本
● 診療面接の具体的な進め方
● ある民間病院での接遇対策の取り組み(1)(2)
● 医師の評価
● 米国医師の10年ごとに行われる再認定試験
● チーム医療とコミュニケーション／医師の役割
● 包括的病棟管理システムと医療連携で質と効率をアップ
● インフォームド・コンセントについて
● 「セカンドオピニオン」における日米の違い
● カルテ情報開示について
● 米国における「患者の権利擁護」と「患者の責任義務」の具体例
● 「心の癒し」と「自然治癒力」をもたらす接遇
● 臨床診療における心と霊性
● Advance Directives
● 医の倫理・不治の病に対し医師の取るべき態度
● 死亡確認と死亡直後の医師の一般的対応
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