患者さまが集まるポイント90

出版社: 日本医療企画
著者:
発行日: 2001-11-15
分野: 医学一般  >  病院管理学
書籍・雑誌
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1,571 円(税込)

商品紹介

かつては潰れないといわれてきた病医院ですが、1987〜2000年8月の医療機関倒産件数は計436件にものぼります。中でも歯科医院倒産の特徴は、かつてのようなバブル倒産ではなく、「まじめに診療を行うまじめな人」が倒産に追い込まれる負債総額5千万円以下のケースが目立ってきていることです。激戦区でなくても、今や全国の医療機関から患者さまが減る時代になったのです。本書のテーマはずばり「患者さまが集まるクリニックづくり」。

目次

  • 患者さまが集まるポイント90
    倉治ななえ/著

    ―目 次―
    第1章 形容詞の診療室
    第2章 HOW TO COMMUNICATION
    第3章 人が集まる診療室づくり
    第4章 今日から始める手軽な「予防」のために
    第5章 情報発信によるイメージアップ
    第6章 スタッフ教育
    第7章 個人医院のデジタル化作戦
    〔付録〕 接遇実習用脚本ノート

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