24の臨床シーンでわかる コミュニケーションの上手な方法
商品紹介
「あいさつ」「返信」などの基本から、「うつ状態」「睡眠障害」への対応といった応用的技術までを網羅。特に重要な点は「ポイント」「スキル」欄に。文章だけでは伝わりづらい表情や心理を、臨場感あるマンガを交えてよりわかりやすく。楽しみ、考えながら、コミュニケーションのコツが学べる。
目次
- 24の臨床シーンでわかる コミュニケーションの上手な方法
―目次―
第1章 コミュニケーションの基本スキル
あいさつ(1)
あいさつ(2)
非言語的技術
言語的技術
傾聴
共感
返信
第2章 患者さんを理解するスキル
患者さんの緊張状態を評価し和らげる
情報収集と情報提供のスキル
心理的防衛機制(1)
心理的防衛機制(2)
心理的防衛機制(3)
コーピング・スタイル
リフレーミング（肯定的フィードバック）
転移
患者さんの理解度をアップさせるスキル
心のすれ違いをなくすスキル
相手の言動に巻き込まれないスキル
危機的状態の患者心理を理解する(1)
危機的状態の患者心理を理解する(2)
家族とのコミュニケーション
第3章 状況別コミュニケーションスキル
一般病棟でみられるうつ状態への対応法
睡眠障害を訴える患者さんへの対応法
せん妄患者さんへの対応法
コラム
患者さんの声に学ぶ
ご家族の声に学ぶ
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