歯科医院経営 困ったときの答えは一つ!
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目次
- 歯科医院経営 困ったときの答えは一つ!
―目次―
はじめに
全国各地を旅して
たどりついた答えは5つの基軸
5つの基軸を確立するためのキーワード
時代背景を知ることの大切さ
二極化の時代がきている
情報化社会が「選択」を促す
出会いが教えてくれた答え
人生は出会い
経営を安定化させる構造とは?
医院における収益安定構造は?
人を集める
人はハピネスを求めて集まる
人との出会いで人生は決まる
医院に「軸」をつくる!
構造的な軸
キーワードは「口コミ」
通い続ける仕組みには、キャッシュフロー経営
スタッフが鍵を握る
スタッフが「やりがい」をもつ
何のために働いていますか?
医療制度改革〜診療報酬改正〜
一息ついて…ひとりごと
新しくなったこやま歯科医院
通い続ける仕組み
新しい仕組みが医院の価値を上げる
感動のスパイラル
ディズニーランドの感動の秘話
感動ビジネスに必要なものは?
大切なのはコミュニケーション