医療バランスト・スコアカード研究 Vol 3.1
商品紹介
本書は「日本医療バランスト･スコアカード研究学会」の第3回学術大会における医療BSCの研究や医療機関への実際の応用例など専門家および医療機関の実務担当者による講演・シンポジウム・発表を掲載した。
目次
- 医療バランスト・スコアカード研究 Vol 3.1
―目次―
● 特別招待講演
シンガポールにおけるBSCを用いた病院改革
―アレキサンドラ病院の事例
●基調講演
今、ビジョン達成のために必要なものは
●シンポジウム：BSC導入は何をもたらしたか
BSC導入は何をもたらしたか――変化するBSC
BSC導入は何をもたらしたか
BSC導入は何をもたらしたか
●一般演題
関中央病院におけるBSC導入の試み
療養型病院におけるBSC導入
BSCによる組織目標の浸透と組織横断的なコミュニケーション
日本の医療機関におけるBSC導入に関する研究
―BSC推進役の能力と役割を中心として
BSC導入によるモチベーション（働きがい）の向上について
民間外科系専門病院での麻酔科システム構築とBSC応用
BSCにおけるアクション・プラン遂行のための
教育プログラムに関する一考
シックスシグマを用いたBSCの効果的運用
3つの異なる組織体と重視する視点の類似性と違い
病院におけるBSCの利用に関する日韓比較
病院BSC：患者の視点における顧客満足度の
新たな定量化方法について
●BSC用語集
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