デキる福祉のプロになる 現状打破の仕事術
商品紹介
伸びる人と伸びない人はどう違うのか！現状打破を信条として、利用者本位サービスを日々実践する、「デキるプロ」になるための自己改革や業務改善のノウハウを満載した福祉関係者必読の1冊。
目次
- デキる福祉のプロになる 現状打破の仕事術
―目次―
第1章 プロとして果たすべき使命を把握し，行動を起こそう
―変革の時代を担うのはアナタである
第2章 職場のなかで十分に評価されない，と嘆く前に
考えるべきこと
―プロに求められる本物の力と「5Kの心」を身につけ，
組織の発展に寄与する真の職業人となろう
第3章 伸びる人と伸びない人はどこが違うのか
―スマートな発想で6無主義職員との決別を図ろう
第4章 サービス向上を図るには“出る杭”職員の出現が
欠かせない
―“出る杭”は打たれておしまいではない，
打たれて強くなるのだ
第5章 レベルダウンをもたらす“パラサイト職員”の蔓延を
阻止せよ
―その知られざる特徴を把握し，増殖防止に着手しよう
第6章 人脈は困ったときにあなたを救う命綱になる
―ワンランク上のプロになるために，
ヒューマンネットワークの拡大に努めよう
第7章 変化をためらう姿勢はどこから生じているのか
―変革を担う人財になるためには
第8章 “ダメ上司”とどう向きあうか?
―要注意！その存在を放置すれば，あなたの職場は
失望と人財流出とサービス低下という3つの危機に
直面する
第9章 ストレスマネジメントのスキルを身につけ，どんなときも
最善のサービスが提供できる人財をめざそう
第10章 逃げの姿勢で転職を繰り返しても職業人として
明るい未来は手に入れられない
―よりよき転職の決め手はあなた自身の姿勢にある
第11章 リフレクション・スキルを習得し，マンネリ打破を
実現する真のプロフェッショナルとなろう
第12章 要注意！その言動が職場内に不信の連鎖を引き起こす
―信頼を得るためには“職員間コミュニケーション
力”の向上が欠かせない
第13章 記録の魅力と偉大なるパワーに注目せよ
―要注意！低レベルな記録が放置されれば，
プロに必要とされる5つの力の喪失を招く
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