あなたの歯科医院が変わる100のヒント
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目次
- あなたの歯科医院が変わる100のヒント
―目次―
ちょっとしたことで変わる提案
患者さんはドクターを気にしていないのです
大切な患者さんの10分
いままでオススメしていた商品は? 他
院内を快適にする提案
定期的にアンケートを行いましょう!
伝えたいことを掲示しよう!
円座を用意しましょう!
冷水痛チェック 他
スタッフと一緒に考える提案
スタッフに動いてもらう言葉を使いましょう!
自分で考えるスタッフになろう
トイレにも番号をつけましょう 他
患者さんに対する思いやりの提案
セットの時は「よし!」と一言
次、何をやるかきちんと伝えよう
コミュニケーションシートを作りましょう 他
院長の意識改革の提案
目標設定の重要性
スタッフはお金だけじゃない
システム化しましょう 他
ちょっとした心遣いでおもてなし
アイデア実例集