あなたの歯科医院が変わる100のヒント

出版社: デンタルダイヤモンド社
著者:
発行日: 2008-02-01
分野: 歯科学  >  歯科学一般
ISBN: 9784885101397
書籍・雑誌
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3,740 円(税込)

商品紹介

快適な歯科医院づくりをめざして医院を改革し成功させた著者の、医院経営のアイデア、工夫の100項目を一挙公開。すぐに実践できる、簡単、低コスト、そんな「目からウロコ」のヒント集。あなたの医院を成功に導くバイブルとして必携の一冊!

目次

  • あなたの歯科医院が変わる100のヒント

    ―目次―

    ちょっとしたことで変わる提案
     患者さんはドクターを気にしていないのです
     大切な患者さんの10分
     いままでオススメしていた商品は? 他

    院内を快適にする提案
     定期的にアンケートを行いましょう!
     伝えたいことを掲示しよう!
     円座を用意しましょう!
     冷水痛チェック 他

    スタッフと一緒に考える提案
     スタッフに動いてもらう言葉を使いましょう!
     自分で考えるスタッフになろう
     トイレにも番号をつけましょう 他

    患者さんに対する思いやりの提案
     セットの時は「よし!」と一言
     次、何をやるかきちんと伝えよう
     コミュニケーションシートを作りましょう 他

    院長の意識改革の提案
     目標設定の重要性
     スタッフはお金だけじゃない
     システム化しましょう 他

    ちょっとした心遣いでおもてなし
     アイデア実例集

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