新入介護職員 早期戦力化マニュアル
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目次
- 新入介護職員 早期戦力化マニュアル
―目次―
第1章 人材・サービスの質を高める介護事業のマネジメント
1 介護事業の価値と経営理念
2 サービスの質・人材の質・マネジメント(経営)の質
3 質を高めるマネジメントとは
〜ある日突然サービスはよくならない〜
4 介護事業固有のマネジメントとは
5 組織としての「気づき」が継続的改善の前提
6 サービスの構造と「見える化」
第2章 介護事業の人材・雇用課題改善に向けた施策の動向
1 雇用難と人材不足解消をめざした「経済危機対策」
2 「介護職員処遇改善交付金」は雇用改善の切り札
3 「介護職員処遇改善交付金」の課題と展望
4 「介護職員処遇改善交付金」受給要件となる「キャリアパス」
第3章 職員戦力化を実現する「人事管理育成トータルシステム」
1 「人事管理育成トータルシステム」の全体像
2 人事考課構築のポイント
3 キャリアパス
4 目標管理
第4章 職員戦力化のポイント
1 サービスの質向上に不可欠な能力とは
2 期待される役割を明確化するキャリアパス
3 マニュアルの重要性
第5章 職員を戦力化する教育・研修
1 教育・研修の前に考え、実施すべきこと
2 人材育成の体系
3 OFF-JT(集合研修、職務を離れての研修)
4 OJT(職務を通じての研修)
5 SDSと動機づけ
6 新入介護職員戦力化の留意点