医療経営士 初級テキスト7 患者と医療サービス

出版社: 日本医療企画
著者:
発行日: 2010-05-10
分野: 医学一般  >  病院管理学
ISBN: 9784890419074
書籍・雑誌
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2,750 円(税込)

商品紹介

病院経営の悪化は医療崩壊、医療費削減が最大の問題ではなく、経営スタッフの現場不在が根本原因!「医療経営士」は、医療と経営に必要な知識を持ち、病院全体を実践的に経営できる【人材】です。分野第一人者、新進気鋭、現場"最前線"で活躍する第一級の執筆陣によってまとめられた本テキストなら、病院経営を実践的かつ体系的に学ぶことが可能。病院事務職、医療スタッフ、ミドルマネジャー、トップマネジャーには必読・必須のシリーズです。

目次

  • 医療経営士 初級テキスト7 患者と医療サービス

    ―目次―

    第1章 総論 医療サービスの定義と理解
     1.サービスの定義─サービスとは何か
     2.医療サービスの定義(1)─医療はサービスであるか否か─
     3.医療サービスの定義(2)─医療機関で提供されるサービスは
    2種類ある(医療サービスと患者サービス)─
     4.医療サービスの理解─医療の質と患者サービス─
     5.医療従事者からみた医療サービスと患者からみた医療サービス
     6.地域医療連携における医療サービスの役割

    第2章 各論 医療サービスの実践
     1.医療サービスに必要とされるスキル
     2.医療サービスの提供者としての新たな職種
     3.医療/患者サービスの実践としての医療コンシェルジュの
       導入事例
     4.欧米における医療サービスの現状

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