医療経営士 上級テキスト6 医療品質経営

出版社: 日本医療企画
著者:
発行日: 2010-09-10
分野: 医学一般  >  病院管理学
ISBN: 9784890419333
書籍・雑誌
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商品紹介

病院経営の悪化は医療崩壊、医療費削減が最大の問題ではなく、経営スタッフの現場不在が根本原因!「医療経営士」は、医療と経営に必要な知識を持ち、病院全体を実践的に経営できる【人材】です。分野第一人者、新進気鋭、現場“最前線”で活躍する第一級の執筆陣によってまとめられた本テキストなら、病院経営を実践的かつ体系的に学ぶことが可能。病院事務職、医療スタッフ、ミドルマネジャー、トップマネジャーには必読・必須のシリーズです。

目次

  • 医療経営士 上級テキスト6 医療品質経営

    ―目次―

    第1章 医療の質・安全へのシステムアプローチ
     1.医療の質・安全への取り組みの基本スタンス
     2.医療の質・安全確保のための要件

    第2章 品質マネジメントの系譜
     1.経済大国日本を支えた品質マネジメント
     2.TQM

    第3章 品質に関する基本的な考え方
     1.品質中心経営
     2.顧客満足
     3.品質の見方・捉え方
     4.品質保証
     5.品質保証体系

    第4章 マネジメントに関する基本的な考え方
     1.管理、マネジメント
     2.PDCA:マネジメントサイクル
     3.マネジメントの原則
     4.処置
     5.改善
     6.標準化
     7.標準化阻害要因とその対応
     8.標準化の視点から見たパス
     9.人間性尊重
    1 0.ひと中心経営

    第5章 医療の質・安全のためのマネジメントシステム
     1.技術とマネジメント
     2.品質マネジメントシステム
     3.マネジメントシステムのモデル
     4.日常管理
     5.日常業務プロセスの管理
     6.作業・業務マニュアル
     7.プロセスの維持と改善
     8.全員参加の改善
     9.方針管理
     10.方針管理のポイント
     11.トップ診断
     12.日常管理の実態のトップ診断

    第6章 ISO9000
     1.ISO9001に基づくQMS認証
     2.ISO9000の有効活用

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