患者さんと長くお付き合いできる歯科医院づくりのノウハウ28
商品紹介
検査やメインテナンスシステムの導入がうまく行かず、悩んでいる歯科医師は多い。ならば、うまく行っている歯科医院の院長に「いままでどうやってきたか」を聞いてしまおう!本書には、患者さんと長くお付き合いするにあたって壁となる「よくある悩み」に対し、長期メインテンスに強い歯科医院の院長たちがさまざまなアドバイスを寄せている。「居酒屋で語り合う」そんなノリで、歯科医院作りの核心を学ぶことができるだろう。
目次
- 患者さんと長くお付き合いできる歯科医院づくりのノウハウ28
―目次―
トピック1 従来型の歯科医療からの脱却を決意した後に、
まずすべきことは?
トピック2 ヘルスケア型のシステムを構築したのに、
なぜうまく回転しない?
トピック3 はじめて歯科衛生士に初期治療を任せるときに
注意すべきことは?
トピック4 初診患者さんに検査を受けてもらうには、
どうすればいいか?
トピック5 なぜメインテナンスに患者さんは移行しないのか?
トピック6 患者さんのモチベーションを
維持する・向上させる方法は?
トピック7 メインテナンスが中断してしまうのはなぜか?
トピック8 口腔内写真や検査結果の膨大なデータは
どう管理すればよいか?
トピック9 アポイント時間は何分刻みにしているか?
トピック10 患者さんに時間どおりに来てもらうには
どうすればいいか?
トピック11 患者さんの家族は、同じ歯科衛生士が
担当するほうがいいか?
トピック12 アポイント管理は電子化したほうがいいか?
トピック13 次回の「メインテナンスのアポイント」は、
どうやって取ってもらっているか?
トピック14 メインテナンス時の歯科医師のかかわりかたは?
トピック15 どうやって新人教育をしているか?
トピック16 だれが新人教育をしているか?
トピック17 いつ新人教育をしているか?
トピック18 新人の臨床デビュー時に注意すべきことは?
トピック19 講習会などに歯科衛生士を参加させるには
どうすればいいか?
トピック20 講習会・セミナーを「ただ参加しただけ」
にしない方法は?
トピック21 ミーティングはなぜ必要なのか?
トピック22 ミーティングはどのように進めればいいか?
トピック23 どんな院内勉強会をしているか?
トピック24 歯科衛生士の評価方法
トピック25 「スタッフを注意する」ときに注意すること
トピック26 あなたの歯科医院にマッチしたスタッフの求人&採用法
トピック27 あなたの歯科医院は、産休・育休を取れる歯科医院か?
トピック28 スタッフのおめでた・産休時に陥りがちな落とし穴
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