どんな患者さんとも会話が続く 話し方のルール64
商品紹介
患者さんの中には話しやすい人もいれば癖が強く苦手なタイプもいます。どんな患者ともスムーズに会話を続けたい人は注目の本です。
目次
- どんな患者さんとも会話が続く 話し方のルール64
―目次―
第1章 オトナの基本マナー
第2章 言葉を使わないコミュニケーション
第3章 患者さんとの会話の「困った」！
第4章 その言い方、大丈夫？
第5章 スタッフ間のコミュニケーション
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患者さんの中には話しやすい人もいれば癖が強く苦手なタイプもいます。どんな患者ともスムーズに会話を続けたい人は注目の本です。