デンタルダイヤモンド 別冊 37/3 歯科医院で実践! スタッフ教育マネジメント
| 出版社： | デンタルダイヤモンド社 |
|---|---|
| 発行日： | 2012-02-01 |
| 分野： | 歯科学 > 雑誌 |
| ISSN： | 03862305 |
| 雑誌名： | |
| 特集： | 歯科医院で実践！ スタッフ教育マネジメント |
書籍・雑誌
目次
- デンタルダイヤモンド 別冊 37/3
歯科医院で実践！ スタッフ教育マネジメント
―目次―
特集 歯科医院で実践！ スタッフ教育マネジメント
第1章 座談会 環境の変化に対応するこれからのスタッフ教育
・スタッフ教育の今昔
・医院規模で異なるマネジメント
・採用時に人材を見分けるポイント
・基本はマニュアルづくりから
・失敗から学ぶスタッフ教育
・院長の変化がスタッフ成長のカギ
・少しの工夫でスムーズに
第2章 20医院のスタッフ教育実例集
・一人ひとりの願望を聞き“愛の指導”を心がける
木の実歯科医院（北海道）
・仕事を通じてスタッフの人間的な成長を実感する
根城よしだ歯科（青森県）
・医院理念に基づいてスタッフの自主性を培う
ゆいとぴあ歯科（岩手県）
・プロの教育機関を活用して新しく生まれ変わる
ことぶきわたなべ歯科医院（東京都）
・フラットな議論からスタッフが参加する文化を培う
オリーブ歯科（東京都）
・子育てからの学びを愛情のあるスタッフ教育に活かす
きよみ歯科クリニック（東京都）
・“誠意と真実と敬い”を哲学に社員の成長を祝福する
吉野歯科診療所 歯周病インプラントセンター（神奈川県）
・歯科医院成長のポイントは採用の強化と幹部の育成
研歯科クリニック（神奈川県）
・“教える”と“育つ”の間でスタッフの自主性を尊重する
菅沼矯正歯科（愛知県）
・スタッフの目の輝きをみて院内に居場所をつくる
たなか歯科クリニック（愛知県）
・学びあいで育むスタッフのコミュニケーション力
しんデンタルクリニック（愛知県）
・笑顔づくりからはじめてスタッフの“心の眼”を見つめる
竹屋町森歯科クリニック（京都府）、他
第3章 スタッフ教育のためのツール紹介
・コンセプト・クレド
・マニュアル・トレーニング
・コミュニケーション
・スタッフ評価・面談
・参考図書
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