あなたの歯科医院が変わる100のヒント Part2
| 出版社： | デンタルダイヤモンド社 |
|---|---|
| 著者： | |
| 発行日： | 2012-10-01 |
| 分野： | 歯科学 > 歯科学一般 |
| ISBN： | 9784885102578 |
書籍・雑誌
商品紹介
好評を博している「あなたの歯科医院が変わる100のヒント」の第2弾。患者が通院する快適歯科空間づくりのために提案された、「患者に対する気遣いや工夫」「スタッフへの気遣い」「明日から取り組めるアドバイス」「院長の考え方や方針」など、工夫やアイデアが盛り沢山。その気にさせる、やる気にさせる書。
目次
- あなたの歯科医院が変わる100のヒント Part2
―目次―
患者に対する気遣いや工夫
・もう少し口を開けてもらうとき
・治療中の伝達の合図を打ち合わせておきましょう
・「yes」で答えられる問いかけをしましょう ……他
スタッフへの気遣い
・電話の受付時間にこだわりましょう
・阿吽の呼吸で治療を進めましょう
・PMTCを行うスタッフの体のケアに気を配りましょう ……他
明日から取り組めるアドバイス
・知識と教養を身につけましょう
・小児の印象採得では、指に印象材をつけてみましょう
・予防歯科診療所と考えましょう ……他
医院のシステムを作る
・ミスに対する罰則を作りましょう
・予約のイメージを変えましょう ……他
院長の考え方や方針
・歯のでき方を説明しましょう ……他
ちょっとした気づきから
・手荒れにワセリン ……他
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