ナースのためのマナー・接遇マニュアル

出版社: 看護の科学社
著者:
発行日: 2012-12-10
分野: 看護学  >  看護学一般
ISBN: 9784878040696
書籍・雑誌
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商品紹介

「こんなときどうする?」 ナースのための基本からマナーを学べる入門書です。 患者さんへの対応に加えて、院内でのチーム活動・他部門との連携への対応など場面別に取り上げてわかりやすく解説しています。 臨床現場で働くナースの方はもちろん、実習に出る看護学生さんにもお薦めの一冊です。

目次

  • ナースのためのマナー・接遇マニュアル

    ―目次―

    第1章 場面別接遇対応マニュアル
     1.日常生活援助場面への対応
     2.安全・安楽場面への対応
     3.他部門連携場面への対応
     4.チーム活動場面への対応

    第2章 基本から学ぶマナー・患者接遇
     1.心を通わせる医療接遇の基本
     2.個人情報保護について看護師が成すべきこと

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