院長が知っておきたいスタッフエデュケーション

出版社: デンタルダイヤモンド社
著者:
発行日: 2020-01-01
分野: 歯科学  >  歯科学一般
ISBN: 9784885104510
書籍・雑誌
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4,950 円(税込)

商品紹介

スタッフ教育の決定版!
勤務医・歯科衛生士・歯科助手・ 受付・事務の育成がよくわかる
歯科医院経営において、スタッフ教育を避けることはできない。スタッフ教育には、さまざまな問題や悩みが伴い、新人が入るたびに院長の時間が奪われていく。そこに多大な労力を割くよりは、スタッフ教育のハウツウを共有し、悩み解消に向けた仕組みを確立させることで、院長や新人教育係の負担が減り、組織の活性化に繫がっていく。本書では、勤務医、歯科衛生士、歯科助手、受付、事務の教育の取り組みのほか、助成金制度、医療安全、人事評価制度、TC、アンガーマネジメントなどスタッフ教育に役立つ知識や情報を収載した。また、気鋭の歯科医師6名がスタッフ教育の実践法を披露。少子化かつデジタル化の時代において、どうやって人を育て医院を成長させていくか、その答えが本書にある。

目次

  • chapter 1 スタッフ教育をはじめよう!
    ● なぜスタッフ教育が重要なのか
    ● 勤務医を育てる
    ● 歯科衛生士を育てる
    ● 歯科助手を育てる
    ● 受付を育てる
    ● 事務を育てる

    chapter 2 スタッフ教育に必要なハウツウ
    ● 助成金制度の活用
    ● 医療安全を学ぼう
    ● 人事評価制度と相互理解の促進
    ● TCを導入しよう
    ● アンガーマネジメント

    chapter 3 当院のスタッフ教育法、教えます
    ● 教える側の人間性を高め、組織の成長に繫げる
    ● スタッフ教育に力を入れてクリニックの活性化を実現
    ● マニュアルをベースにスタッフ教育へ情熱を注ぐ
    ● スタッフの人間的成長を支える医院文化を目指して
    ● 考え方をベースにした指導で、スタッフ教育を成功に導く
    ● 委員会活動やミーティングで医院理念の共有化を実現

    chapter 4 2020年のスタッフ教育
    ● 未来型のスタッフ教育を考える

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