看護管理学習テキスト 第3版 第2巻 看護サービスの質管理 2020年版

出版社: 日本看護協会出版会
著者:
発行日: 2020-04-01
分野: 看護学  >  看護教育/研究
ISBN: 9784818022522
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商品紹介

サービスの観点から「よい看護」とは何かをとらえ直し,看護の確実な成果,質の保証・改善につながる優れた看護管理を実現するための考え方,基本的知識について,7つのテーマで解説、論じました。

目次

  • 第1章 管理と看護サービス
     概要:サービスの本質とは何か
     論点1:管理/マネジメントとは
     論点2:サービス・マネジメントと看護
     討論:看護という目に見えないサービス

    第2章 看護サービス管理
     概要:看護を知る者が看護を制する
     論点1:看護サービス管理のプロセス
     論点2:看護業務の標準化の手法
     論点3:看護職者の責務と看護業務基準
     論点4:委員会,プロジェクトチームなどの機能
     論点5:目標管理
     論点6:BSC による経営戦略
     討論:看護サービスの可視化

    第3章 看護サービスの質保証と評価・改善
     概要:看護サービスの質保証と評価への取り組み
     論点1:医療におけるサービスの質保証,評価の歴史
     論点2:看護サービスの質とその保証
     論点3:看護サービスの質評価の枠組みと項目
     論点4:看護ケアの質を評価する側面と指標項目
     論点5:質評価から改善を進めるために
     論点6:質評価への情報の活用
     討論:看護サービスの質保証と評価の問題点

    第4章 看護における医療安全の推進と安全管理
     概要:看護管理者に求められる医療安全推進の考え方
     論点1:医療安全推進の経緯と現状
     論点2:看護管理者に求められる医療安全管理の実際
     論点3:医療事故・ヒヤリハット事例の分析とその結果の活かし方
     討論:医療安全を効果的・効率的に推進するために何をすべきか

    第5章 看護サービスの質管理と災害看護
     概要:質保証に向けた災害への備えと対応
     論点1:災害・災害看護に関する基本的知識
     論点2:災害医療・災害看護
     論点3:医療機関における災害マネジメント
     討論:質保証に向けて,災害にいかに備え,対応するか 

    第6章 看護サービスの質管理と記録
     概要:看護の質改善の鍵となる看護記録
     論点1:看護用語の標準化
     論点2:臨床現場の看護情報の特徴と活用
     論点3:病院・看護の管理システム構築・運営と情報活用
     討論:「看護」の視点からの看護必要度

    第7章 看護サービスの質管理と研究
     概要:臨床に眠るデータを掘り起こす
     論点1:看護管理者と研究
     論点2:政策に影響を与える研究
     討論:米国に学ぶ患者アウトカム研究

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