対人関係がうまい看護師があたりまえにやっている50のこと
商品紹介
明日からのコミュニケーションに自信がもてる、50のワザとマインドを紹介！
「対人関係がうまい看護師は、普段どのようなワザやマインドを用いてコミュニケーションを図っているの？」
ストレングス、リカバリー、ポジティブフィードバックなど精神科のコミュニケーション技術をもとに、対人関係をうまく築いていくためのノウハウを、見開きで1テーマを解説。1項目1分でしっかり理解できる！
目次
- ・はじめに
・実際の使い方1 患者さんとの場面
・実際の使い方2 スタッフとの場面
【1章 コミュニケーションのワザ編】
01 ネガティブななかにあるポジティブというお宝を発見しよう！（ストレングス）
02 愚痴は災いの元だから言わない！（ストレングス）
03 これからをどう生きていきたいか、聞いてみよう！（リカバリー）
04 知らないフリをしてみよう！（リカバリー）
05 知らなくてもわからなくてもいい！（リカバリー）
06 斜めに座ろう！（90°法〔面接技法〕）
07 共感してみよう！ 褒めてみよう！（ポジティブフィードバック）
08 YES・NOで答えられる質問（クローズドクエスチョン）
09 詳しく教えて！（オープンクエスチョン）
10 ベッド周囲を見渡してみよう！（パーソナルスペース）
11 自分で選択してもらうようにかかわろう！（エンパワメント）
12 心地よさのポイントを探ろう！（カンフォータブルケア）
13 自分の気持ちを伝えよう！（自己開示）
14 いろんな考え方を受け入れて活用してみよう！（経験学習理論・批判的思考）
15 『わからない』を明確にするために質問しよう！（アサーティブコミュニケーション・心理的安全性）
16 具体的な時間を伝えよう！（治療的コミュニケーション）
17 報告・相談時には自分の考えを添える！（問題解決型コーピング）
18 勇気を出して思いを主張しよう！（アサーション）
19 俳優になる！（ノンバーバコミュニケーション〔非言語〕）
20 あなたは名実況者！（アンガーマネジメント）
21 別にアドバイスしなくてよい！（感情知性）
22 気持ちをしっかりと聞いてあげよう！（傾聴、共感）
23 「一言目」を出す勇気（ジョイニング、ラポール形成）
24 みんなも同じという肯定！（一般化・ノーマライゼーション）
25 色眼鏡を外してみよう！（ラベリング）
26 今、ここに集中！（マインドフルネス）
27 無関心層を狙え！（262の法則）
28 完璧ではなく、すきのある人間味を作る！（信頼関係の構築：相補性・相違性）
29 元気を押し売りしない！（ミラーリング：心理的安全性の提供）
30 違う意見があってあたりまえ！（積極的傾聴・共感）
31 コミュニケーションはどこででも（話しやすい環境づくり）
32 切り替えスイッチ発動！（情緒志向型コーピング）
33 「尋問」ではなく教えてもらう！（共感と尊重：リスニングスキル）
34 雰囲気イケジョ・イケメンに変身！（ノンバーバルコミュニケーション〔非言語〕・初頭効果）
35 感情に名前をつけてごらん？（ラベリング）
【2章 コミュニケーションのマインド編】
36 できている。それってあたりまえではない！（ストレングス）
37 コミュニケーションが苦手でも輝ける！（ストレングス）
38 言い方を変えると、世界が変わる！（リフレーミング）
39 はじめからうまくはいかない！（トライ・アンド・エラー、試行錯誤学習）
40 一緒に楽しむ気持ち！（感情の共有）
41 スゴ腕看護師を手本にしない！（感情リテラシー・劣等感）
42 表現の傾向はニュートラルに！（アサーション）
43 ホントの自分を見てくれない（メラビアンの法則：7-38-55のルール）
44 嫌われたというのは思い込みかも！（認知のゆがみ）
45 反応しないという表現もある（リフレーミング）
46 文化が違ってあたりまえ！（異文化コミュニケーション）
47 「抱いてはいけない」という感情もあっていい。だって人間だもの（感情労働）
48 思っているほど人はあなたに興味がない！（自己中心性バイアス）
49 好かれようと思いすぎない！（過剰適応）
50 ようこそ！ コミュニケーションの沼へ（こころは解明されていない）
【コラム】
訪問看護での失敗談(1)
上司との失敗談
病棟での失敗談
訪問看護での失敗談(2)
・おわりに
最近チェックした商品履歴
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