障害者雇用の「困った」を解決！ 発達障害・知的障害のある社員を活かすサポートブック
商品紹介
あなたは「突然、障害のあるスタッフと働くことになった」と、お悩みではありませんか？ 本書は、障害者採用の基礎知識から、支援体制の整え方、業務の切り出し方、採用した障害のあるスタッフに「どのような業務を、どのようにやってもらうのか」のノウハウ、仕事のライフハックを、実際の事例をもとに紹介します。「合理的配慮とは？」「サポート担当者の負担を減らしたい」「職場定着率を高めたい」といった疑問や課題にもお応えします！
目次
- 第1章 障害者雇用を始めるために
1 障害について知ろう
2 法律から知る障害者雇用
3 新たに法律に明記された責務
4 合理的配慮について知ろう
5 合理的配慮の内容は人それぞれ
6 障害者雇用のステップ
7 配属先・受け入れ体制の検討
8 障害者雇用担当者に必要な知識の学び方
9 専門家のサポートを活用しよう
10 障害者雇用で大切にしたいこと
第2章 障害のある人と一緒に働くときに知っておきたいこと
1 障害名から入らず、まずは仲よくなる
2「思っていること」と「言うこと、やること」が違うのはなぜ？
3 教える時間がないときに自分で学んでもらうには？
4 「次、何をやればいいですか？」を減らすには？
5 チーム内でサポートを分散する方法
6 チーム外や社外で頼る先を分散する
7 パニックへの対応方法が知りたい
8 萎縮させない注意の方法とは？
9 ミスをカバーし、減らす方法とは？
10 障害による「向いている仕事」「向いていない仕事」
11「周りや情報が気になって仕事ができない」のはなぜ？
12 プライベートな相談にはどこまで立ち入るべき？
13 仕事に慣れたら新しい仕事をすすめてもよい？
14 非常識に見えてしまう場合は職場のルールを研修で伝えよう
15 他人との適切な距離感を持たせたい
16 サポートに対して感謝がないのはなぜ？
17 居眠りやボーッとしているときの対策は？
18 プライベートで問題がありそうなときの対応
第3章 業務の切り出しとマッチング
1 障害者にとって適切な業務とは
2 特性を知ってから業務を考えよう
3 業務を切り出すときの視点
4 業務組み立ての工夫
5 業務を増やしていくためのヒント
6 マニュアル作成のポイント
7 OJTにマニュアルを利用しよう
8 業務の難易度の定義と習熟度の見える化
9 業務の習得とマッチング
10 業務スケジュールを見える化する
第4章 知的障害・発達障害のある社員のためのお仕事ハック
1 電話対応
2 備品管理
3 ゴミ回収、シュレッダー作業
4 郵便の仕分け
5 印刷代行、発送代行
6 清掃業務（オフィス編）
7 清掃業務（施設編）
8 名刺・ポスター・チラシ作成
9 リマインド代行
10 スケジュール・シフト登録
11 ツールチェック
12 スキャニング、ファイリング、データ入力
13 他部署で働く
14 来客対応
15 案内係の仕事
16 外出を伴う仕事
17 「問い合わせ」への対応
18 総務系の雑務
19 広報系の仕事（Webメディアの更新）
20 経理事務の仕事
21 営業事務の仕事
22 システム部門の仕事（IT機器の設定、動画編集）
23 人事事務の仕事
24 法務事務の仕事
25 職場実習のポイント
26 マニュアルの作り方(1)
27 マニュアルの作り方(2)
28 優先順位のつけ方
29 スケジュールの立て方
30 スケジュールを守るための工夫
第5章 安定した就労のために
1 働く意欲を高めるには
2 報・連・相ができるようになるには
3 特性に関する情報収集の仕方
4 特性に関する情報共有の仕方
5 サポートに必要な情報共有の工夫
6 コミュニケーションの工夫(1) 伝え方
7 コミュニケーションの工夫(2) 聴き方
8 集合型（チーム）で運用するメリット
9 安定就労のための工夫
10 ナチュラルサポートを醸成する
11 家庭での生活と仕事の関係
12 障害者雇用に活かすマズローの欲求５段階説
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