ドラッグストアの常識 実務編

出版社: 商業界
著者:
発行日: 2008-06-11
分野: 薬学  >  処方/薬局
ISBN: 9784785503246
書籍・雑誌
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1,080 円(税込)

ドラッグストアの店舗運営における実務知識と技術の教科書。MDから売場づくり、陳列と演出、販売促進、店舗運営・開発までを詳説。

目次

  • ドラッグストアの常識 実務編

    ―目次―

    第1章 ドラッグストアのマーチャンダイジング
     Chapter1 ドラッグストアの商品構成
     Chapter2 ドラッグストアのマーチャンダイジング戦略
     Chapter3 ドラッグストアのゼネラルマーチャンダイジング
     Chapter4 ドラッグストアのスペシャルティマーチャン
           ダイジング
     Chapter5 自店独自のマーチャンダイジング政策

    第2章 ドラッグストアの売場づくり
     Chapter1 動線計画
     Chapter2 什器レイアウトとゾーニング

    第3章 ドラッグストアの陳列と演出
     Chapter1 広義のプレゼンテーション
     Chapter2 陳列・演出の原則
     Chapter3 陳列の基本技術
     Chapter4 陳列什器の種類と使い方

    第4章 ドラッグストアの販売促進
     Chapter1 店内販促の役割
     Chapter2 店外販促の役割

    第5章 ドラッグストアのオペレーション
     Chapter1 店舗における主な業務
     Chapter2 店舗の基本業務「日次業務」
     Chapter3 店舗の基本業務「週次業務」「月次業務」
     Chapter4 店舗の基本業務 四半期業務の内容
     Chapter5 接客応対の基本
     Chapter6 身だしなみとクレーム対応の基本

    第6章 ドラッグストアの店舗開発
     Chapter1 立地と商圏の基本
     Chapter2 物件開発の手順
     Chapter3 知っておきたい店舗開発用語と施設・設備
     Chapter4 今後のドラッグストアの出店戦略  

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