医療福祉サービスの経営戦略

高度情報化、成熟社会となり、量的拡大から高付加価値の「質」の経営への転換が緊急の課題であり、その考え方、生産性向上の技法についてとくに多面的に解説しました。病医院、施設を運営するリーダーが、組織のパラダイムを変え構造的な改革をしたくても、それぞれの専門職に何を、どこから話せばいいのか、難しいようです。日常の忙しさに引きずられていると、医療　福祉がどう変容していくか、進むべき方向を見失います。他と差別化した患者サービスなど経営上の「強み」を創りだし、他の医療　福祉機関と競合する中で組織は成長します。