ISO 9001 認証取得実践事例集
商品紹介
医療の不信感が募るなか、患者の気持ちをわかるためには、顧客重視の考え方のISO9001のシステムは有効である。日本発の取得病院として運用方法を公開した､医療機関にとっての参考書
目次
- ISO 9001 認証取得実践事例集
―目次―
序章 医療とISOトップのビジョン
1 協栄会 大久保病院の概要
大久保病院の理念
大久保病院の沿革
大久保病院の組織
大久保病院の関連施設
2 看護部の紹介（看護部の取り組み）
看護サービスの基本的理念
看護部の目標
看護部の沿革と概要
職務基準・昇進基準
会議・委員会・看護体制
教育・訓練
新しい人事考課制度の導入
3 品質保証委員会の取り組み
プロジェクトチーム結成から実際の活動
職員への教育
内部監査員の教育
スケジュール（予備審査〜本審査）
品質マニュアル作成
品質保証委員会の活動・年間計画と実際
品質マネジメントシステムの実際
品質（ISO9001）から環境（ISO14001）への展開
認証取得の影響
認証の後日談（関係した職員のおもしろい話）
今後の課題と期待
最近チェックした商品履歴
Loading...