目次
- 達人高口光子流! 本気の人づくり術
―目次―
<レクチャー1>
まずは「組織」を理解しよう。
1 介護リーダーの皆さんへ
2 困り事はどこも同じです
3 配置図を理解しよう
4 組織図を作成し,公表しよう
5 職員側から見た組織像も知っておこう
6 配置図・組織図・現実の力関係
<レクチャー2>
生活モデルを正しく理解しよう。
1 介護系リーダー,看護系リーダー
2 看護系リーダーの苦悩
3 「医療モデル」と 「生活モデル」の違いを理解する
4 「自立」を正しく理解しよう
5 生活の場の専門職とは?
6 医療モデルと生活モデルの違いをもう一度
7 看護系リーダーの解けない呪縛
8 医療モデルと生活モデルの融合と調和
<レクチャー3>
人づくりの基本1
職員の気づきを深めよう。
1 誰でもできることを引き出す
2 痴呆性高齢者へのかかわりからコミュニケーションを学ぶ
3 職員の主体性と個性を引き出す
4 民族大移動型ケアと放牧型ケアの悲哀
5 “作業”を“ケア”に変えていくシステムをつくろう
6 ケア指針策定の最終決定は現場が行う
7 ケアする人をケアする視点も
8 中間管理職への自己点検表
(ききょうの郷リーダーシップ基本指針)
<レクチャー4>
人づくりの基本2
新人の資質を引き出そう。
1 初回面接時のテクニック
2 面接時に心身状況を確認する時の留意点
3 施設内探検隊のススメ
4 言う,聞く,伝える,やり通す
5 先輩職員の反応から読み取る新人の資質
6 身体拘束に関する意識づけ
7 事故とは何か,責任とは何かを徹底しよう
8 高口光子推奨
新人教育プログラムと指導要領
<レクチャー5>
コミュニケーションと教育的なかかわり方
1 おばちゃん職員対処法
2 今どきの若者職員対処法
3 声のかけ方・話の聞き方
4 腕利きリーダーの落とし穴
5 日々の行為の意味づけや根拠を明らかにしよう
6 組織における 「2:6:2」の法則
7 インフォーマルグループとの対決法
8 「命令」の意味と 「命令」の仕方
9 約束は忘れない
10 時に無意識な感情を見せる
<レクチャー6>
問題解決能力を高めよう。
1 問題解決能力とは何かを伝えていく
2 職員間のトラブルをいかにして解決するか
3 「個人」と 「組織人」の線引き
4 「意見の違い」をいかにまとめるか
5 思いと技術のアンバランスを調整しよう
6 チームプレイとファインプレイの共存
7 個々のケアスタイルの違いはチームの底力
8 中間管理職としての,上司への接し方
9 部下の問いかけに答える方法
<レクチャー7>
あなたのチームをまとめあげるために
1 業務改善の出発点は「足が床について前かがみ」
2 直接処遇者のすごみ・生の肯定
3 「生きていてよかった…」失くした主体性の再構築
<番外編>
ストレスに強くなる