ナースマネジャー 13/6 2011年8月号
目次
- ナースマネジャー 13/6 2011年8月号
―目次―
特集 病棟で「不測の緊急事態」に対応 ピンチを切り抜ける師長力
東日本大震災・被災施設のリーダーシップ
その1 仙台赤十字病院 外来看護師長 菊池真紀子
その2 女川町立病院 看護師長 長 かおるさん ほか
その3 仙台社会保険病院 透析室 看護科長 水上智加子
その4 昭和大学附属豊洲病院 看護部次長／豊洲クリニック
看護室長 伊藤恭子
その5 水戸ブレインハートセンター 看護師長 渡辺美香子
その6 いわき市立総合磐城共立病院 病棟師長 松原三恵子
その7 いわき市立総合磐城共立病院 副看護部長 鈴木のり子
2012年診療報酬・介護報酬の同時改定 最悪のシナリオを切り抜ける
〜最大の対応は戦略的に生産部門職員を増やすこと
パニックに「ならない」「させない」緊急時に必要なリーダーシップ
スタッフとの人事労務トラブル解決法
〜事前に回避するコミュニケーション力で切り抜ける
患者・家族のクレーム
師長はどのタイミングで対応を引き継ぎ、どう交渉する？
クレーム時の初期対応！
相手の怒りを鎮める「聴き力」「話し方」のテクニック
急性期領域の倫理トラブルを検討・対処できる師長力と病棟力
東日本大震災で真価を発揮！
言葉を必要としない心のケア「タッピング・タッチ」
〜被災者のケア、支援者のケア、相互のケア
心理のプロが伝授！ 対人援助職のプチ護身術
〜「キレる人たち」へのクライシスマネジメント
新連載 看護管理力をみんなで高め合う！ 師長同士の勉強会
ほか
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