Q&Aで学ぶ やめない介護職員の育て方とスキルの伸ばし方
商品紹介
人材確保が難しく離職率も高い介護業界において、採用時から適性を見抜く方法や人間関係でもめない方法、仕事覚えの悪い職員のスキルの伸ばし方、褒め方、注意の仕方などを一問一答形式で多数掲載。介護職の悩みや職場の不満の解決法がきっと見つかる！
目次
- 【第1章 履歴書と面接で見抜け こんな人が長続きする】
◆1 面接時の受け答えで人となりがわかる
◆2 人手が足りない！ でも採用に迷ったら
【第2章 どんなタイプも必ず伸びる！ 現場で伸ばす仕事力】
◆1 管理者自身の迷いや不安を解決する
◆2 職員の自信のなさを改善し向上心を育てる
◆3 できない職員をOJTでやる気にさせる
◆4 一癖ある職員のスキルはこう伸ばす
【第3章 よい管理者は 「ほめて」育てる】
◆1 上手にほめるテクニックを学ぼう
◆2 相手に合わせてほめて伸ばす
【第4章 人間関係のもめごとは こうすればうまくいく】
◆1 職場のもやもやする人間関係をすっきり
◆2 もめずに穏便によい方向へ導くには
【第5章 コミュニケーション力と 問題解決能力を伸ばそう】
◆1 コミュ力を強化すればうまくいく
◆2 伝えたいのに伝わらないこの思い
◆3 若手職員のあの言動、許せる？ 許せない？
◆4 ストレス・パワハラ・モラハラ・クレーム
【第6章 人が集まり、やめない 事業所にするには】
◆1 人材確保や集客に悩む管理職のために
◆2 魅力ある事業所に変えていくには
◆3 外国人介護職員の受け入れについて
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