医療コミュニケーション・ハンドブック
商品紹介
医療現場でのコミュニケーションは、「共感」や「気づき」だけで乗り切れるほど甘くはない。本書では、コミュニケーション学の視点から、患者や同僚、他の医療従事者とコミュニケーションをとる際のポイントを、実践例を交えて、わかりやすく解説する。
目次
- 医療コミュニケーション・ハンドブック
―目次―
Part 1 医療現場で「尋ねる」
1 「今までにどんな病気をなさいましたか？」
2 「痛みますか？」
3 「どうして塩分制限を守れないのですか？」
Part 2 医療現場で「聴く」
4 「注射はイヤなのですね」
5 「薬の方がいいのですね」
Part 3 医療現場で「話す」
6 「あの患者さん、文句しか言わない……」
7 「お分かりいただけなかったようですね……」
8 「意志が弱いんですね……」
Part 4 医療現場で「伝える」
9 「１０人に１人は副作用が……」
10 「それは大変ですね」
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