対人コミュニケーション入門

看護師がコミュニケーション・スキルを学ぶ上で押さえるべき「基礎知識」を網羅し、聴く、質問する、自己開示する、フィードバックする、投げ返す、説明するなどの「実践スキル」を習得できます。そして、「治療的コミュニケーション」「存在感を高める力」「コンフリクト(ニーズが対立する中で生じる緊張)・アプローチ」など、対人関係能力をパワーアップする最新知識も学べます。