選ばれるかかりつけ薬剤師になる 患者応対技術と服薬ケアコミュニケーション
商品紹介
患者さんと良好な関係を築くためにも欠かせないコミュニケーションスキル。本書は、患者さんの心を理解し、信頼を得るための極意を実践方法からスキルアップまで10日間で学びつくせるようにわかりやすいイラストとともに構成。より理解が深まるコラムや会話例も多数紹介。かかりつけ薬剤師としてコミュニケーションを活かした「よりよい服薬指導」を行っていくためのPOSについても詳しく解説。かかりつけ薬剤師、必携の1冊。
目次
- 1日目 服薬ケアコミュニケーションへようこそ！
2日目 コミュニケーションが成立する前提条件
3日目 医療者―患者関係とは
4日目 良好なコミュニケーションのための心得と基礎知識
5日目 コミュニケーション実践技法＜質問＞
6日目 コミュニケーション実践技法＜効果的な会話のために＞
7日目 コミュニケーション実践技法＜感情へのアプローチ＞
8日目 POS的思考回路をつくろう！＜よりよい服薬指導に向けて＞
9日目 POS的思考回路をつくろう！＜頭の中をPOSにする＞
10日目 POS的思考回路をつくろう！＜服薬ケアステップ＞
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