一般の商売と介護サービス事業との最も大きな違いは何でしょうか。それは、一般の商売や会社は役所の許認可の必要はなく、介護事業は役所の許認可事業であるという一点に尽きます。許認可事業という意味は、事業開始から日々の業務全般に関して制度上の規定 意味は、事業開始から日々の業務全般に関して制度上の規定があり、その一つでも行っていないと処罰されるということです。許認可事業であるがゆえに、定期的に行政の「実地指導」が行われます。本書では、この「実地指導」にいかに対応するべきか事例を挙げてわかりやすく解説します。